La nuova ed efficace
reperibilità 24/7
Link2Staff è il sistema avanzato, efficiente ed attivo 24/7, per la gestione della reperibilità telefonica, fondamentale per garantire un pronto intervento efficace alle richieste di assistenza o in situazioni di emergenza.
La soluzione è installata in cloud e viene erogata tramite un canone mensile.
Come funziona
L’utente chiama il numero generale di assistenza e la chiamata viene gestita dalla soluzione LINK2STAFF.
La chiamata viene inoltrata ai tenici o alla squadra reperibile di turno.
Quando un tecnico disponibile risponde, digita un tasto per confermare la presa in carico della richiesta.
Ad assistenza avvenuta, vengono inviate notifiche via email e/o sms ai reperibili in servizio e ai relativi responsabili.
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